L'alternativa a Salesforce Lightning Scheduler per prenotare sui tuoi oggetti
MultiDatePick prenota appuntamenti, sale, persone e molte date in una volta, direttamente negli oggetti Salesforce che hai già. Si imposta con la configurazione guidata, senza Apex.
Oppure prova subito la demo live, senza login →MultiDatePick
Un solo calendario per molte date, orari e prenotazioni, su qualsiasi oggetto.
- Qualsiasi oggetto
- Cinque viste
- Capacità
- Configurazione guidata
- Flussi su schermo
- Experience Cloud
- Senza Apex
Salesforce Scheduler
In passato Lightning Scheduler. Appuntamenti con i clienti su un modello dati proprio.
- Territori di servizio
- Tipi di lavoro
- Risorse di servizio
- Licenza aggiuntiva
Lightning Scheduler o MultiDatePick: quando scegliere quale
Per la maggior parte dei team che prenotano tempo in Salesforce, MultiDatePick è la soluzione più rapida e più semplice.
- Prenotare appuntamenti, sale, attrezzature o persone sui tuoi oggetti
- Scegliere molte date, intervalli o schemi ricorrenti in una volta
- Condividere le fasce fino a una capacità, con controllo dei conflitti al salvataggio
- Vedere le prenotazioni in cinque modi: Calendario, Cronologia, Settimana, Utilizzo, Agenda
- Inserirlo in pagine record, flussi su schermo e siti Experience Cloud
- Impostarlo con la configurazione guidata, senza Apex e senza un nuovo modello dati
- Pagare un solo prezzo per utente, con tutte le funzionalità incluse
- I clienti vanno abbinati al personale in base a competenze e territorio della filiale
- Adotterai comunque il suo modello di territori di servizio e tipi di lavoro
In breve. Se non ti serve l'abbinamento automatico per competenze e territori, Scheduler è un apparato pesante da adottare per un calendario. Anche MultiDatePick prenota appuntamenti.
Un calendario di prenotazione Salesforce sui tuoi oggetti
Il lato MultiDatePick: scegli una risorsa, un giorno e una fascia libera, poi salva. Capacità e conflitti vengono controllati per te.
Approfondisci: il calendario di prenotazione Salesforce e la prenotazione sale in Salesforce.
Salesforce Scheduler e MultiDatePick, funzione per funzione
Il segno di spunta indica che è incluso, senza licenze aggiuntive.
| Funzionalità | Salesforce Scheduler | MultiDatePick |
|---|---|---|
| Modello dati | Proprio: territori, tipi di lavoro, risorse, appuntamenti | ✓Il tuo. Qualsiasi oggetto standard o personalizzato |
| Chi viene prenotato | Abbinato per competenze e territorio di servizio | ✓L'utente sceglie la risorsa; disponibilità e conflitti controllati in tempo reale |
| Più risorse insieme | Appuntamenti multi-risorsa | ✓Disponibilità combinata di più risorse |
| Scegliere molte date insieme | Pensato per un appuntamento alla volta | ✓Molte date, intervalli, schemi ricorrenti |
| Più prenotazioni nella stessa fascia | ✓Pianificazione simultanea | ✓Modalità capacità con badge 3/10 in tempo reale |
| Sale e attrezzature | Asset Scheduling, a pagamento | ✓Qualsiasi record come risorsa, incluso |
| Layout del calendario | Schermate di prenotazione, più il calendario Salesforce | ✓Calendario, Cronologia, Settimana, Utilizzo, Agenda |
| In un flusso su schermo | Modelli di flusso legati al suo modello dati | ✓Componente di schermata nativo con output riutilizzabili |
| Experience Cloud | ✓Flusso guest su una pagina pubblica | ✓Lo stesso componente su qualsiasi pagina del sito |
| Impegno di configurazione | Un progetto di implementazione | ✓La configurazione guidata, o l'importazione di una configurazione |
| Licenza | Componente aggiuntivo per Enterprise, Performance o Unlimited | ✓Un solo pacchetto, $20/utente/mese, tutte le funzionalità |
Che cos'è Salesforce Lightning Scheduler?
Il prodotto di Salesforce per la pianificazione degli appuntamenti, oggi chiamato Salesforce Scheduler. Fa molto bene una cosa: abbinare un cliente alla persona qualificata giusta, nella filiale giusta, al momento giusto.
| Pensato per | Appuntamenti con i clienti, per esempio banche e cliniche che fissano incontri con personale qualificato in una filiale. |
| Booking | Modelli di flusso guidati Inbound (prenota il cliente) e Outbound (prenota il personale), più un flusso guest per i potenziali clienti. |
| Extra | Pianificazione simultanea, appuntamenti multi-risorsa (fino a cinque risorse obbligatorie), limiti di partecipanti, mappe e ricerca per località. |
| Licenza | Un componente aggiuntivo a pagamento in Lightning Experience nelle edizioni Enterprise, Performance e Unlimited. Ogni risorsa di servizio riceve la licenza set di autorizzazioni Salesforce Scheduler. |
Il modello dati che adotti insieme a lui
- Territorio di servizio
- Gruppo di tipi di lavoro
- Tipo di lavoro
- Risorsa di servizio
- Appuntamento di servizio
Fonti: Salesforce Salesforce Scheduler Implementation Guide e Trailhead Multi-resource, Inbound, and Concurrent Scheduling with Salesforce Scheduler.
Pianificazione delle risorse su qualsiasi oggetto Salesforce
Molte date in una volta e cinque layout degli stessi record. Il layout è un'impostazione, non una promessa sulla roadmap.
| Ti serve | Impostazione MultiDatePick |
|---|---|
| Risorse in verticale, date in orizzontale | view="timeline" |
| Heatmap di capacità per risorsa | view="utilization" con un capacityField |
| Permettere agli utenti di cambiare layout | availableViews controlla le etichette di vista |
| Pianificare persone, non asset | Collega la ricerca della risorsa a User |
Salesforce Scheduler e prenotazioni su Experience Cloud
Entrambi prenotano da un sito pubblico. Cambia quello che devi configurare.
| Passaggio | Salesforce Scheduler | MultiDatePick |
|---|---|---|
| Inserirlo nel sito | Componente Flusso che esegue il flusso Inbound New Guest Appointment | Trascina il componente nella pagina, imposta Config Name |
| Accesso guest | Condivisione di risorse di servizio, territori, tipi di lavoro e gruppi di tipi di lavoro | Accesso ai tuoi oggetti di prenotazione e risorsa |
| Visitatori del sito | Prenotano come guest | Prenotano come guest, direttamente sul calendario |
Guida completa: prenotazione self-service su un sito Experience Cloud di Salesforce.
Quanto costa ciascuno
Un prezzo fisso per tutte le funzionalità, contro una licenza aggiuntiva oltre alla tua edizione.
- Un solo piano, tutti e tre i componenti, tutte le funzionalità
- 30 giorni di prova gratuita, nessuna carta richiesta
- Nessun costo a record: 50 date o 50.000, stesso prezzo
- Costo aggiuntivo, oltre alla tua edizione Salesforce
- Licenza set di autorizzazioni per ogni risorsa di servizio
- Asset Scheduling per le sale è un ulteriore costo
Domande su Salesforce Lightning Scheduler
Risposte brevi a ciò che le persone cercano.
Che cos'è Salesforce Lightning Scheduler?
È il prodotto di Salesforce per la pianificazione degli appuntamenti. Abbina un cliente a una persona qualificata in una sede e a un orario, usando territori di servizio, gruppi di tipi di lavoro, tipi di lavoro, risorse di servizio e appuntamenti di servizio. La prenotazione avviene tramite i flussi guidati Inbound e Outbound.
Lightning Scheduler e Salesforce Scheduler sono la stessa cosa?
Sì. Lightning Scheduler è il nome precedente. La documentazione Salesforce e Trailhead oggi lo chiamano Salesforce Scheduler, e alcuni nomi di licenza riportano ancora Lightning Scheduler.
Salesforce Scheduler costa di più?
Sì. È disponibile a pagamento in Lightning Experience nelle edizioni Enterprise, Performance e Unlimited, e ogni risorsa di servizio richiede la licenza set di autorizzazioni Salesforce Scheduler. Asset Scheduling, per sale e attrezzature, è un ulteriore costo aggiuntivo. MultiDatePick ha un solo piano a $20 per utente al mese, con 30 giorni di prova gratuita.
Salesforce Scheduler funziona su Experience Cloud?
Sì. Il flusso Inbound New Guest Appointment va su una pagina pubblica di Experience Cloud, dopo aver dato agli utenti guest l'accesso a risorse di servizio, territori di servizio, tipi di lavoro e gruppi di tipi di lavoro. Anche MultiDatePick funziona sulle pagine Experience Cloud, leggendo e salvando i tuoi oggetti.
Posso prenotare sale e attrezzature in Salesforce?
Con Salesforce Scheduler, sale e attrezzature sono risorse asset, che richiedono Asset Scheduling, un'opzione a pagamento. Con MultiDatePick, il componente Booking prenota qualsiasi record come risorsa, per esempio una sala, un veicolo, un'attrezzatura o un utente, con controllo di capacità e conflitti.
Qual è una buona alternativa a Lightning Scheduler per gli oggetti personalizzati?
MultiDatePick, quando vuoi un calendario che legga e scriva i tuoi oggetti invece di adottare il modello dati di Scheduler. Seleziona molte date, orari e prenotazioni in un solo calendario, li mostra in cinque viste e si configura con una configurazione guidata, senza Apex.
Il calendario standard di Salesforce è uno strumento di prenotazione?
No. Il calendario standard mostra eventi e record di oggetti in una vista mensile o settimanale. Serve a visualizzare, non a inserire dati, e non può selezionare nove date e creare nove record.
Appuntamenti, prenotazioni e pianificazione su più date, sui tuoi oggetti
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