Salesforce Lightning Scheduler 替代方案：在您自己的对象上预订
MultiDatePick 可预订预约、会议室和人员，一次处理多个日期，直接保存到您已有的 Salesforce 对象中。通过向导设置，无需 Apex。
或立即试用在线演示，无需登录 →MultiDatePick
一个日历，处理多个日期、时间和预订，适用于任何对象。
- 任何对象
- 五种视图
- 容量
- 设置向导
- 屏幕 Flow
- Experience Cloud
- 无需 Apex
Salesforce Scheduler
前身为 Lightning Scheduler。基于其专有数据模型的客户预约。
- 服务区域
- 工作类型
- 服务资源
- 附加许可证
Lightning Scheduler 还是 MultiDatePick：如何选择
对于大多数在 Salesforce 中预订时间的团队，MultiDatePick 上手更快、更简单。
- 在您自己的对象上预订预约、会议室、设备或人员
- 一次选择多个日期、日期范围或循环模式
- 时间段可共享至容量上限，保存时检查冲突
- 以五种方式查看预订：日历、时间轴、周、使用率、日程
- 放到记录页面、屏幕 Flow（Screen Flow） 和 Experience Cloud 站点上
- 通过向导设置，无需 Apex，无需新的数据模型
- 每用户一个价格，包含全部功能
- 必须按技能和网点区域为客户匹配员工
- 您本来就要采用它的服务区域和工作类型模型
一句话总结。除非您需要按技能和区域自动匹配，否则为了一个日历去采用 Scheduler，要搭建的东西太多了。MultiDatePick 同样可以预订预约。
基于您自己对象的 Salesforce 预订日历
MultiDatePick 这边：选择资源、日期和空闲时间段，然后保存。容量和冲突会自动检查。
更多内容：Salesforce 预订日历和 Salesforce 会议室预订。
Salesforce Scheduler 与 MultiDatePick 功能逐项对比
打勾表示内置提供，无需额外许可证。
| 功能 | Salesforce Scheduler | MultiDatePick |
|---|---|---|
| 数据模型 | 专有模型：服务区域、工作类型、服务资源、服务预约 | ✓您自己的。任何标准或自定义对象 |
| 预订谁 | 按技能和服务区域匹配 | ✓由用户选择资源；实时检查可用性和冲突 |
| 一次预订多个资源 | 多资源预约 | ✓多资源总体可用性 |
| 一次选择多个日期 | 围绕一次一个预约设计 | ✓多个日期、日期范围、循环模式 |
| 同一时间段多项预订 | ✓并发排程 | ✓容量模式，带 3/10 实时标记 |
| 会议室和设备 | Asset Scheduling，需额外付费 | ✓任何记录都可作为资源，已包含 |
| 日历布局 | 预订屏幕，外加 Salesforce 日历 | ✓日历、时间轴、周、使用率、日程 |
| 在屏幕 Flow（Screen Flow） 中 | Flow 模板，与其数据模型绑定 | ✓原生屏幕组件，输出可复用 |
| Experience Cloud | ✓公开页面上的访客 Flow | ✓同一个组件可用于任何站点页面 |
| 设置工作量 | 需要一个实施项目 | ✓一个向导，或导入现成配置 |
| 许可证 | Enterprise、Performance 或 Unlimited 版本的附加产品 | ✓一个安装包，$20/用户/月，全部功能 |
什么是 Salesforce Lightning Scheduler？
Salesforce 自己的预约排程产品，现名 Salesforce Scheduler。它擅长一件事：在合适的时间、合适的网点，为客户匹配合适的合格人员。
| 适用于 | 客户预约，例如银行和诊所为客户预约网点中有资质的员工。 |
| Booking | 引导式 Inbound（客户预订）和 Outbound（员工预订）Flow 模板，另有面向潜在客户的访客 Flow。 |
| 附加功能 | 并发排程、多资源预约（最多五个必需资源）、参与者人数上限、地图和地点搜索。 |
| 许可证 | Lightning Experience 中 Enterprise、Performance 和 Unlimited 版本的付费附加产品。每个服务资源都需要一个 Salesforce Scheduler 权限集许可证。 |
使用它就要采用的数据模型
- 服务区域
- 工作类型组
- 工作类型
- 服务资源
- 服务预约
来源：Salesforce Salesforce Scheduler 实施指南，以及 Trailhead 使用 Salesforce Scheduler 进行多资源、Inbound 和并发排程。
在任何 Salesforce 对象上进行资源排程
一次处理多个日期，同一批记录有五种布局。布局只是一个设置，而不是路线图上的待办项。
| 您需要 | MultiDatePick 设置 |
|---|---|
| 资源纵向排列，日期横向展开 | view="timeline" |
| 按资源显示的容量热力图 | view="utilization" 加上 capacityField |
| 让用户切换布局 | availableViews 控制切换按钮 |
| 排程对象是人员而非资产 | 让资源查找字段指向 User |
Salesforce Scheduler 与 Experience Cloud 预订
两者都能在公开站点上预订，但需要设置的内容不同。
| 步骤 | Salesforce Scheduler | MultiDatePick |
|---|---|---|
| 放到站点上 | 用 Flow 组件运行 Inbound New Guest Appointment Flow | 把组件拖到页面上，设置 Config Name（配置名称） |
| 访客访问权限 | 为服务资源、服务区域、工作类型和工作类型组设置共享 | 开放您自己的预订对象和资源对象的访问权限 |
| 站点访客 | 以访客身份预订 | 以访客身份直接在日历上预订 |
各自的费用
一个统一价格包含全部功能，对比在您的版本之上再加购附加许可证。
- 一个方案，三个组件，全部功能
- 30 天免费试用，无需信用卡
- 不按记录数计费：50 个日期还是 50,000 个，价格相同
- 在您的 Salesforce 版本之外额外付费
- 每个服务资源一个权限集许可证
- 会议室所需的 Asset Scheduling 还要另外付费
Salesforce Lightning Scheduler 常见问题
大家常搜的问题，简短作答。
什么是 Salesforce Lightning Scheduler？
Salesforce 自己的预约排程产品。它利用服务区域、工作类型组、工作类型、服务资源和服务预约，在某个地点和时间为客户匹配一位合格的人员。预订由引导式的 Inbound 和 Outbound Flow 完成。
Lightning Scheduler 和 Salesforce Scheduler 是同一个产品吗？
是的。Lightning Scheduler 是早先的名称。Salesforce 文档和 Trailhead 现在称之为 Salesforce Scheduler，部分许可证名称仍沿用 Lightning Scheduler。
Salesforce Scheduler 需要额外付费吗？
需要。它在 Lightning Experience 的 Enterprise、Performance 和 Unlimited 版本中需额外付费购买，而且每个服务资源都需要 Salesforce Scheduler 权限集许可证。用于会议室和设备的 Asset Scheduling 还要另外付费。MultiDatePick 只有一个方案：每用户每月 $20，30 天免费试用。
Salesforce Scheduler 能在 Experience Cloud 上使用吗？
可以。先为访客用户开放服务资源、服务区域、工作类型和工作类型组的访问权限，再把 Inbound New Guest Appointment Flow 放到公开的 Experience Cloud 页面上。MultiDatePick 同样可以在 Experience Cloud 页面上运行，读取和保存您自己的对象。
能在 Salesforce 中预订会议室和设备吗？
在 Salesforce Scheduler 中，会议室和设备属于资产资源，需要额外付费的 Asset Scheduling 选项。在 MultiDatePick 中，Booking 组件可以把任何记录当作资源来预订，例如会议室、车辆、设备或 User，并提供容量和冲突检查。
适用于自定义对象的 Lightning Scheduler 替代方案有哪些？
MultiDatePick：适合想要一个直接读写您自己对象的日历、而不想采用 Scheduler 数据模型的团队。它可以在一个日历上选择多个日期、时间和预订，以五种视图显示，并通过设置向导配置，无需 Apex。
标准 Salesforce 日历是预订工具吗？
不是。标准日历在月视图或周视图中显示事件和对象记录。它是查看工具，不是输入控件，无法选中九个日期并创建九条记录。