अपने ही ऑब्जेक्ट पर बुकिंग के लिए Salesforce Lightning Scheduler का विकल्प
MultiDatePick अपॉइंटमेंट, रूम, लोग और एक साथ कई तारीखें बुक करता है, सीधे उन Salesforce ऑब्जेक्ट में जो आपके पास पहले से हैं। विज़र्ड में सेटअप, बिना Apex।
या अभी लाइव डेमो आज़माएँ, बिना लॉगिन →MultiDatePick
कई तारीखों, समय और बुकिंग के लिए एक कैलेंडर, किसी भी ऑब्जेक्ट पर।
- कोई भी ऑब्जेक्ट
- पाँच व्यू
- क्षमता
- Setup Wizard
- Screen Flow
- Experience Cloud
- कोई Apex नहीं
Salesforce Scheduler
पहले Lightning Scheduler। अपने अलग डेटा मॉडल पर ग्राहक अपॉइंटमेंट।
- Service territories
- Work types
- Service resources
- ऐड-ऑन लाइसेंस
Lightning Scheduler या MultiDatePick: कब कौन-सा चुनें
Salesforce में समय बुक करने वाली ज़्यादातर टीमों के लिए MultiDatePick तेज़ और आसान विकल्प है।
- अपने ही ऑब्जेक्ट पर अपॉइंटमेंट, रूम, उपकरण या लोग बुक करना
- एक बार में कई तारीखें, रेंज या आवर्ती पैटर्न चुनना
- क्षमता तक स्लॉट साझा करना, सहेजते समय टकराव की जाँच के साथ
- बुकिंग पाँच तरह से देखना: कैलेंडर, टाइमलाइन, सप्ताह, उपयोग, एजेंडा
- इसे रिकॉर्ड पेज, Screen Flow और Experience Cloud साइट पर लगाना
- इसे विज़र्ड में सेट करना, बिना Apex और बिना नए डेटा मॉडल के
- प्रति यूज़र एक कीमत देना, हर फ़ीचर शामिल
- ग्राहकों को कौशल और ब्रांच के इलाके के हिसाब से स्टाफ़ से मिलाना ज़रूरी है
- आप वैसे भी इसका service territory और work type मॉडल अपना रहे हैं
संक्षेप में। जब तक आपको कौशल और इलाके के हिसाब से अपने आप मिलान की ज़रूरत न हो, एक कैलेंडर के लिए Scheduler बहुत भारी व्यवस्था है। अपॉइंटमेंट MultiDatePick भी बुक करता है।
आपके अपने ऑब्जेक्ट पर Salesforce बुकिंग कैलेंडर
MultiDatePick की ओर से: संसाधन, दिन और खाली स्लॉट चुनें, फिर सहेजें। क्षमता और टकराव की जाँच अपने आप होती है।
और पढ़ें: Salesforce बुकिंग कैलेंडर और Salesforce रूम बुकिंग।
Salesforce Scheduler vs MultiDatePick, फ़ीचर-दर-फ़ीचर
टिक का मतलब है कि यह बिल्ट-इन है, बिना अतिरिक्त लाइसेंस के।
| सुविधा | Salesforce Scheduler | MultiDatePick |
|---|---|---|
| डेटा मॉडल | अपना अलग: territories, work types, resources, appointments | ✓आपका अपना। कोई भी स्टैंडर्ड या कस्टम ऑब्जेक्ट |
| किसे बुक किया जाता है | कौशल और service territory के हिसाब से मिलान | ✓यूज़र संसाधन चुनते हैं; उपलब्धता और टकराव की लाइव जाँच |
| एक साथ कई संसाधन | Multi-resource appointments | ✓कई संसाधनों की संयुक्त उपलब्धता |
| एक साथ कई तारीखें चुनना | एक बार में एक अपॉइंटमेंट के लिए बना | ✓कई तारीखें, रेंज, आवर्ती पैटर्न |
| एक स्लॉट में कई बुकिंग | ✓Concurrent scheduling | ✓लाइव 3/10 बैज वाला क्षमता मोड |
| रूम और उपकरण | Asset Scheduling, अतिरिक्त कीमत | ✓कोई भी रिकॉर्ड संसाधन के रूप में, शामिल |
| कैलेंडर लेआउट | बुकिंग स्क्रीन, साथ में Salesforce कैलेंडर | ✓कैलेंडर, टाइमलाइन, सप्ताह, उपयोग, एजेंडा |
| स्क्रीन फ़्लो (Screen Flow) के भीतर | Flow टेम्पलेट, उसके मॉडल से बँधे | ✓नेटिव स्क्रीन कंपोनेंट, दोबारा इस्तेमाल होने वाले आउटपुट के साथ |
| Experience Cloud | ✓पब्लिक पेज पर गेस्ट फ़्लो | ✓किसी भी साइट पेज पर वही कंपोनेंट |
| सेटअप में मेहनत | एक पूरा इम्प्लीमेंटेशन | ✓एक विज़र्ड, या कॉन्फ़िगरेशन इम्पोर्ट करें |
| लाइसेंस | Enterprise, Performance या Unlimited पर ऐड-ऑन | ✓एक पैकेज, $20/यूज़र/माह, हर फ़ीचर |
Salesforce Lightning Scheduler क्या है?
अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग के लिए Salesforce का अपना प्रोडक्ट, जिसका नाम अब Salesforce Scheduler है। यह एक काम में मज़बूत है: ग्राहक को सही योग्य व्यक्ति से, सही ब्रांच में, सही समय पर मिलाना।
| किसके लिए बना | ग्राहक अपॉइंटमेंट, जैसे बैंक और क्लिनिक, जो क्लाइंट को किसी ब्रांच के योग्य स्टाफ़ से मिलवाते हैं। |
| Booking | Guided Inbound (ग्राहक बुक करता है) और Outbound (स्टाफ़ बुक करता है) फ़्लो टेम्पलेट, साथ में संभावित ग्राहकों के लिए एक गेस्ट फ़्लो। |
| अतिरिक्त | Concurrent scheduling, multi-resource appointments (ज़्यादा से ज़्यादा पाँच ज़रूरी संसाधन), उपस्थित लोगों की सीमा, मैप और लोकेशन सर्च। |
| लाइसेंस | Lightning Experience में Enterprise, Performance और Unlimited एडिशन पर अतिरिक्त कीमत वाला ऐड-ऑन। हर service resource को Salesforce Scheduler permission set license मिलता है। |
इसके साथ अपनाया जाने वाला डेटा मॉडल
- Service Territory
- Work Type Group
- Work Type
- Service Resource
- Service Appointment
स्रोत: Salesforce Salesforce Scheduler Implementation Guide और Trailhead Multi-resource, Inbound, and Concurrent Scheduling with Salesforce Scheduler।
किसी भी Salesforce ऑब्जेक्ट पर रिसोर्स शेड्यूलिंग
एक बार में कई तारीखें, और उन्हीं रिकॉर्ड के पाँच लेआउट। लेआउट एक सेटिंग है, भविष्य का कोई वादा नहीं।
| आपको चाहिए | MultiDatePick सेटिंग |
|---|---|
| संसाधन ऊपर से नीचे, तारीखें बाएँ से दाएँ | view="timeline" |
| संसाधन के हिसाब से क्षमता हीटमैप | view="utilization", साथ में एक capacityField |
| यूज़र को लेआउट बदलने देना | availableViews से पिल तय होते हैं |
| assets नहीं, लोगों को शेड्यूल करना | संसाधन lookup को User पर सेट करें |
Salesforce Scheduler और Experience Cloud बुकिंग
दोनों पब्लिक साइट से बुकिंग करते हैं। सेटअप में फ़र्क है।
| चरण | Salesforce Scheduler | MultiDatePick |
|---|---|---|
| साइट पर लगाना | Inbound New Guest Appointment फ़्लो चलाने वाला Flow कंपोनेंट | कंपोनेंट को पेज पर ड्रैग करें, Config Name सेट करें |
| गेस्ट एक्सेस | service resources, territories, work types और work type groups के लिए शेयरिंग | आपके अपने बुकिंग और संसाधन ऑब्जेक्ट का एक्सेस |
| साइट विज़िटर | गेस्ट के रूप में बुक करते हैं | गेस्ट के रूप में, सीधे कैलेंडर पर बुक करते हैं |
पूरी गाइड: Salesforce Experience Cloud साइट पर सेल्फ़-सर्विस बुकिंग।
किसकी कितनी कीमत
हर फ़ीचर के लिए एक तय कीमत, बनाम आपके एडिशन के ऊपर एक ऐड-ऑन लाइसेंस।
- एक प्लान, तीनों कंपोनेंट, हर फ़ीचर
- 30 दिन का फ़्री ट्रायल, कार्ड की ज़रूरत नहीं
- प्रति रिकॉर्ड कोई शुल्क नहीं: 50 तारीखें हों या 50,000, कीमत वही
- आपके Salesforce एडिशन के ऊपर अतिरिक्त कीमत
- हर service resource के लिए permission set license
- रूम के लिए Asset Scheduling की कीमत अलग से
Salesforce Lightning Scheduler से जुड़े सवाल
लोग जो सबसे ज़्यादा खोजते हैं, उनके छोटे जवाब।
Salesforce Lightning Scheduler क्या है?
अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग के लिए Salesforce का अपना प्रोडक्ट। यह service territories, work type groups, work types, service resources और service appointments की मदद से ग्राहक को सही जगह और समय पर योग्य व्यक्ति से मिलाता है। बुकिंग Guided Inbound और Outbound फ़्लो करते हैं।
क्या Lightning Scheduler और Salesforce Scheduler एक ही हैं?
हाँ। Lightning Scheduler पुराना नाम है। Salesforce डॉक्यूमेंटेशन और Trailhead अब इसे Salesforce Scheduler कहते हैं, और कुछ लाइसेंस के नाम में अब भी Lightning Scheduler लिखा है।
क्या Salesforce Scheduler के लिए अलग से पैसे देने पड़ते हैं?
हाँ। यह Lightning Experience में Enterprise, Performance और Unlimited एडिशन पर अतिरिक्त कीमत पर मिलता है, और हर service resource को Salesforce Scheduler permission set license चाहिए। रूम और उपकरण के लिए Asset Scheduling की कीमत अलग से है। MultiDatePick एक ही प्लान है, $20 प्रति यूज़र प्रति माह, 30 दिन के फ़्री ट्रायल के साथ।
क्या Salesforce Scheduler, Experience Cloud पर चलता है?
हाँ। Inbound New Guest Appointment फ़्लो एक पब्लिक Experience Cloud पेज पर लगता है, जब आप गेस्ट यूज़र को service resources, service territories, work types और work type groups का एक्सेस दे देते हैं। MultiDatePick भी Experience Cloud पेज पर चलता है, और आपके अपने ऑब्जेक्ट पढ़ता और उनमें सहेजता है।
क्या Salesforce में रूम और उपकरण बुक किए जा सकते हैं?
Salesforce Scheduler में रूम और उपकरण asset resources होते हैं, जिनके लिए Asset Scheduling चाहिए, जो अतिरिक्त कीमत वाला विकल्प है। MultiDatePick में Booking कंपोनेंट किसी भी रिकॉर्ड को संसाधन के रूप में बुक करता है, जैसे रूम, वाहन, उपकरण या कोई User, क्षमता और टकराव की जाँच के साथ।
कस्टम ऑब्जेक्ट के लिए Lightning Scheduler का अच्छा विकल्प क्या है?
MultiDatePick, जब आपको Scheduler का डेटा मॉडल अपनाने की जगह ऐसा कैलेंडर चाहिए जो आपके अपने ऑब्जेक्ट पढ़े और लिखे। यह एक कैलेंडर पर कई तारीखें, समय और बुकिंग चुनता है, उन्हें पाँच व्यू में दिखाता है, और Setup Wizard में बिना Apex के सेट होता है।
क्या स्टैंडर्ड Salesforce कैलेंडर बुकिंग टूल है?
नहीं। स्टैंडर्ड कैलेंडर Events और ऑब्जेक्ट रिकॉर्ड को महीने या सप्ताह के व्यू में दिखाता है। यह देखने का टूल है, इनपुट कंट्रोल नहीं, और यह नौ तारीखें चुनकर नौ रिकॉर्ड नहीं बना सकता।
अपॉइंटमेंट, बुकिंग और कई तारीखों की शेड्यूलिंग, आपके अपने ऑब्जेक्ट पर
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