Ein barrierefreier Salesforce-Kalender für Behörden

Veröffentlicht am 11. Oktober 2026 · MultiDatePick

Im April 2024 hat das US-Justizministerium für Websites und Apps von Bundesstaaten und Kommunen unter ADA Title II einen verbindlichen technischen Standard festgelegt: WCAG 2.1 Level AA. Im April 2026 gab es den Behörden ein Jahr mehr Zeit. Dieses Jahr ist das Zeitfenster, um die Teile Ihrer Salesforce-Org in Ordnung zu bringen, die Bürger und Mitarbeitende tatsächlich anklicken, und der Terminkalender steht dabei weit oben auf der Liste.

Die Fristen, die jetzt gelten

Eine am 20. April 2026 veröffentlichte Interim Final Rule hat beide Fristen um ein Jahr verlängert. Der Standard selbst hat sich nicht geändert.

Zwei Dinge übersieht man leicht. Erstens nennen viele Artikel noch April 2026, und das ist veraltet. Zweitens stellt das Justizministerium klar, dass die Pflicht, Dienste barrierefrei anzubieten, nicht ausgesetzt ist: Die Fristen legen fest, ab wann der konkrete technische Standard durchsetzbar ist, nicht ab wann Barrierefreiheit zählt. US-Bundesbehörden betrifft diese Frist gar nicht; für sie gilt Section 508, die bereits WCAG 2.0 AA verlangt, und jedes dieser Kriterien ist auch Teil von 2.1 AA.

Wo Terminplanung in einer Behörden-Org vorkommt

Fast jeder öffentliche Dienst auf Salesforce enthält einen Kalender.

Was MultiDatePick leistet, Kriterium für Kriterium

MultiDatePick wurde von Anfang an nach WCAG 2.1 AA gebaut. So sieht das in der Komponente aus, die Bürger und Mitarbeitende tatsächlich nutzen:

Der VPAT führt zwei Kriterien als Partially Supports und sagt genau, warum. Kontrast: Die Standardpalette erreicht 4,5:1, aber Admins können eigene Statusfarben wählen, und ein Anbieter kann keine Farbe garantieren, die er nicht ausgesucht hat. Reflow: Bei 320 Pixeln Breite behält das Monatsraster seine sieben Spalten und wird schmaler, statt umzubrechen. Prüfer im Einkauf vertrauen einem Bericht, der seine Einschränkungen erklärt, mehr als einer Wand unbegründeter Supports.

Der Vergleich

Behörden wägen meist vier Wege ab, einen Terminkalender in Salesforce zu bringen. Nur einer bietet Mehrfachdaten und Ressourcenbuchung, veröffentlichte Barrierefreiheitsdokumentation und Bürgerdaten, die Ihre Org nie verlassen, und das alles ab dem ersten Tag.

Das Standard-Datumsfeld ist barrierefrei, fasst aber nur ein Datum und kann deshalb keine Buchung abbilden. Ein externes Werkzeug kann buchen, aber dann liegen Namen, Adressen und Terminhistorie der Bürger im System eines anderen, was ein zweites Security Review und eine zweite Barrierefreiheitsprüfung bedeutet. Ein Eigenbau hält die Daten im Haus, aber Ihr Team verantwortet dann die WCAG-Tests, den VPAT und jede Korrektur, für immer. MultiDatePick ist die einzige Option auf der Liste, die jede Zeile erfüllt.

Gebaut für die Art, wie Behörden beschaffen

• 100 % Salesforce-nativ. Keine externen Server, keine ausgehenden Callouts, keine Unterauftragsverarbeiter. Bürgerdaten bleiben in Ihrer Org, unter den Freigaben und der Sicherheit auf Feldebene, die Sie schon eingerichtet haben, es gibt also keinen neuen Auftragsverarbeiter zu genehmigen. Siehe Vertrauen & Sicherheit.
• AppExchange Security Review von Salesforce bestanden. Das verwaltete Paket hat vor der Listung die Prüfung durch Salesforce selbst durchlaufen.
• Self-Service für Bürger. Die Komponente Booking läuft auf Experience Cloud-Sites, sodass Bürger ein Inspektionsfenster wählen oder einen Raum reservieren können, im selben barrierefreien Kalender, den auch die Mitarbeitenden nutzen.
• Kein Code zu pflegen. Ein Einrichtungsassistent schreibt die Konfiguration, mit Live-Vorschau der echten Komponente, sodass sich ein kleines IT-Team keinen Eigenbau auflädt, den es dauerhaft konform halten muss.

Vorbereitet sein vor April 2027

1. Erfassen Sie jede Datumsauswahl, die Ihre Bürger berühren. Zuerst Experience Cloud-Seiten, dann Bildschirm-Flows (Screen Flows) für Mitarbeitende. Notieren Sie, welche Standardfelder sind und welche Komponenten von Drittanbietern oder Eigenbauten.
2. Fordern Sie für jede Drittanbieter-Komponente einen aktuellen VPAT an. Prüfen Sie das Berichtsdatum und ob die paketierte Version getestet wurde, die Sie tatsächlich installieren.
3. Testen Sie den Buchungsweg nur mit der Tastatur. Datum wählen, Uhrzeit wählen, speichern. Wenn Sie es ohne Maus nicht schaffen, schafft es auch kein Bürger, der auf Tastatur oder Screenreader angewiesen ist.