Salesforce उपयोग हीटमैप: देखें कौन ओवरबुक है
हर रूम, व्यक्ति या उपकरण किनारे पर, हर दिन ऊपर, और हर सेल बताता है कि उसकी क्षमता का कितना हिस्सा बुक है। आपके अपने Salesforce ऑब्जेक्ट के लिए क्षमता डैशबोर्ड, बिना कोड के सेटअप।
"क्या अगले सप्ताह टीम ओवरबुक है?" "कौन-सा रूम महीने में ज़्यादातर खाली रहता है?" "क्या हम एक और एंगेजमेंट ले सकते हैं?" ये क्षमता के सवाल हैं। कैलेंडर बताता है कि क्या बुक है; यह नहीं बताता कि कुछ कितना भरा है। उपयोग हीटमैप यही बताता है।
MultiDatePick का उपयोग व्यू वही बुकिंग पढ़ता है जो उसका कैलेंडर और टाइमलाइन पढ़ते हैं, और उन्हें भराव के स्तरों के ग्रिड में बदल देता है: हर संसाधन की एक पंक्ति, हर दिन का एक सेल, और हर सेल बताता है कि उस संसाधन की कितनी जगहें भर चुकी हैं। किसी भी प्लेसमेंट में यह बस एक कॉन्फ़िगरेशन फ़ील्ड की दूरी पर है, और इसे क्षमता के लिए संसाधन पर एक नंबर के अलावा कुछ नहीं चाहिए।
हीटमैप क्या दिखाता है
क्षमता में से बुकिंग
हर सेल 3/4 जैसा दिखता है: चार में से तीन जगहें भरीं। दिन जितना भरा, नीला उतना गहरा।
ओवरबुकिंग चिह्नित
क्षमता से ज़्यादा बुक दिन पर नारंगी घेरा आता है। उसे चुपचाप "भरा" पर रोककर नहीं दिखाया जाता।
संयुक्त उपलब्धता
ऊपर की एक पंक्ति हर दिन पूरे समूह का भराव प्रतिशत में दिखाती है, ताकि सबसे व्यस्त दिन तुरंत दिखें।
औसत और खाली
दाईं ओर का कॉलम हर संसाधन का महीने का औसत, और आज से कितनी जगहें अभी खाली हैं, बताता है।
क्लिक करके अंदर जाएँ
किसी बुक सेल पर क्लिक करें और कंपोनेंट उस दिन पर उस संसाधन का सप्ताह खोल देता है, बुक या एडिट करने के लिए तैयार।
क्षमता के बिना भी काम करता है
अभी क्षमता फ़ील्ड नहीं है? सेल उसी पैमाने पर बुकिंग की सीधी गिनती दिखाते हैं, और ग्रिड यह बता देता है।
एक नज़र में पूरे महीने की क्षमता
रिपोर्ट उपयोग बता सकती हैं, पर एक बार में एक सवाल का जवाब। हीटमैप पूरा महीना एक साथ दिखाता है, इसलिए ऐसे पैटर्न तुरंत दिखते हैं जो कोई रिपोर्ट सामने नहीं लाती: वह सलाहकार जो हर मंगलवार भरा रहता है, वह रूम जिसे शुक्रवार को कोई बुक नहीं करता, वह सप्ताह जब सब एक साथ पूरी क्षमता पर हैं। ग्रिड आज की तारीख पर खुलता है, स्क्रॉल करते समय संसाधनों के नाम स्थिर रखता है, और खाली जगहें केवल आज से आगे गिनता है, क्योंकि पिछले सप्ताह की बची क्षमता अब बुक नहीं हो सकती।
कई दिनों का काम हर उस दिन गिना जाता है जब वह चलता है
क्षमता केवल मीटिंग तक सीमित नहीं। एक कंसल्टेंट एक साथ दो क्लाइंट एंगेजमेंट संभाल सकता है; एक क्रू एक बार में एक साइट पर काम कर सकता है; एक ट्रेनिंग रूम पूरे सप्ताह एक कोर्स चलाता है। हीटमैप कई दिनों की बुकिंग को उसके हर दिन पर गिनता है, इसलिए सोमवार से शुक्रवार तक चलने वाला एंगेजमेंट पाँचों सेल भरता है। क्षमता को उतनी चीज़ों पर सेट करें जितनी एक संसाधन एक साथ संभाल सकता है, और ग्रिड ठीक-ठीक दिखाता है कि हर व्यक्ति कब पूरी तरह व्यस्त है।
Salesforce उपयोग हीटमैप कौन इस्तेमाल करता है
संसाधन कोई भी ऑब्जेक्ट हो सकता है, इसलिए यही व्यू बहुत अलग-अलग टीमों के क्षमता से जुड़े सवालों का जवाब देता है:
इसे आकार देने वाली सेटिंग्स
इनमें से हर एक कंपोनेंट की एक प्रॉपर्टी और Setup Wizard का एक फ़ील्ड है, इसलिए यहाँ कोड की ज़रूरत नहीं:
| सेटिंग | यह क्या करता है | API नाम |
|---|---|---|
| दृश्य (View) | इसी व्यू में खोलने के लिए utilization सेट करें, या स्विचर में दिखाने के लिए इसे Available Views (उपलब्ध दृश्य) में जोड़ें। | view |
| क्षमता फ़ील्ड (Capacity Field) | संसाधन पर एक नंबर फ़ील्ड: वह एक साथ कितनी बुकिंग ले सकता है। सेल इसी के मुकाबले बुकिंग दिखाते हैं। खाली छोड़ें तो सेल गिनती दिखाते हैं। | capacityField |
| व्यू में अधिकतम संसाधन (Max View Resources) | केवल इतनी पंक्तियाँ दिखाएँ, सबसे व्यस्त पहले। संयुक्त पंक्ति में फिर भी हर संसाधन गिना जाता है। | maxViewResources |
| संसाधन पंक्तियाँ (Resource Rows) | हर संसाधन दिखाएँ, या केवल वे जिनकी महीने में बुकिंग है। | resourceViewFilter |
| स्थिति फ़ील्ड (Status Field) | स्थिति के रंग चालू हों तो ग्रिड के ऊपर की स्थिति पिल तय करती हैं कि क्या गिना जाए। Cancelled बंद करें और वे बुकिंग हर सेल से हट जाती हैं। | statusField |
लोग अक्सर पूछते हैं
Salesforce में संसाधन का उपयोग (resource utilization) कैसे देखें?
स्टैंडर्ड Salesforce में आपके अपने बुकिंग ऑब्जेक्ट के लिए कोई उपयोग व्यू नहीं है; हर सवाल के लिए एक रिपोर्ट बनानी पड़ती। MultiDatePick कैलेंडर कंपोनेंट में एक उपयोग (Utilization) व्यू जोड़ता है: हर संसाधन एक पंक्ति, हर दिन एक सेल जो उस संसाधन की क्षमता में से बुकिंग दिखाता है, पूरे समूह के लिए एक संयुक्त पंक्ति, और दाईं ओर औसत और खाली जगहों की गिनती।
2/2 या 3/4 जैसे सेल का क्या मतलब है?
उस दिन की बुकिंग, संसाधन की क्षमता के मुकाबले। 3/4 का मतलब है चार में से तीन जगहें भर चुकी हैं। नीला जितना गहरा, दिन उतना भरा; और क्षमता से ज़्यादा बुक दिन के चारों ओर नारंगी घेरा आता है ताकि वह अलग दिखे।
अगर मेरे संसाधन ऑब्जेक्ट में क्षमता फ़ील्ड न हो तो?
हीटमैप फिर भी काम करता है। सेल उसी नीले पैमाने पर बुकिंग की सीधी गिनती दिखाते हैं, और ग्रिड के नीचे एक नोट यही बताता है। जब प्रतिशत और खाली जगहें देखनी हों, तब क्षमता के लिए एक नंबर फ़ील्ड जोड़ दें।
क्या मैं उपयोग व्यू से बुक या एडिट कर सकता हूँ?
उपयोग व्यू जान-बूझकर केवल पढ़ने के लिए है: यह बताता है कि चीज़ें कितनी भरी हैं। किसी भी बुक सेल पर क्लिक करें और कंपोनेंट उस दिन पर उस संसाधन का सप्ताह खोल देता है, जहाँ आप बुक कर सकते हैं, खिसका सकते हैं या एडिट कर सकते हैं।
क्या पंक्तियाँ रूम की जगह लोग हो सकते हैं?
हाँ। संसाधन कोई भी ऑब्जेक्ट हो सकता है, User भी। User पर एक क्षमता नंबर जोड़ें और हीटमैप टीम क्षमता का डैशबोर्ड बन जाता है: कौन पूरा भरा है, किसके पास जगह है, और कौन-से सप्ताह ओवरलोड हैं।
क्षमता जो दिखती है, उन्हीं ऑब्जेक्ट पर जो आपके पास पहले से हैं।
लाइव डेमो में उपयोग व्यू खोलें, या Config Library के टीम क्षमता योजना कॉन्फ़िगरेशन से शुरू करें।
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